Tudtad-e, hogy a munkahelyi légkör 20-30%-ban befolyásolja egy vállalkozás teljesítményét?

Vagyis, ha a jelenlegi eredményeket nézed és szeretnéd javítani, akkor ne csak az üzleti lehetőségeket, a termelési folyamatokat, az árazási stratégiát vedd górcső alá, hanem a munkatársaid érzelmi és mentális állapotát is! 20-30%!!

És azt tudtad-e, hogy például egy eladótér 1%-os hangulatjavulása 2%-os bevételnövekedést eredményez?

Ha vezető vagy, mindezért Te vagy a felelős…

De hogyan lehet ezt elérni? Nem lehet az emberre ráparancsolni, hogy érezd jól magad és dolgozz többet, jobban. Na igen. Előbb Neked, vezetőként kell magadon dolgoznod. Ugyanis a Te érzelmi állapotod, érzelmi intelligenciád határozza meg azt, hogyan érzik magukat a munkatársaid. Az, hogy hogyan tudod felismerni, kezelni, irányítani a saját érzéseidet.

A jó hír az, hogy az érzelmi intelligencia fejleszthető, nem úgy, mint az értelmi intelligencia. Ez utóbbi esetében amivel születtél, nagyjából azzal is halsz meg – bár rengeteg befektetett energiával talán egy picit javíthatod. Viszont az EQ fejlesztését sosem késő elkezdeni! És már egy 1%-nyi fejlődés is óriási hasznot hozhat!

Hogyan állj neki?

Bár egyedül is sokat tehetsz, de azért nem árt segítséget kérni hozzá. De addig is, kezdd ott, hogy megfigyeled az érzéseidet. Egyszerűnek tűnhet, de sokkal több ember van, akinek ez óriási kihívást jelent, mint akinek nem. Próbáld meg megfogalmazni, hogy az egyes helyzetekben hogyan is érzed magad. Minél konkrétabb fogalmazd meg! A „jól”, „rosszul”, „sz@rul”, stb. most nem játszik. A magyar nyelvben több, mint 230 féle érzést tudunk megkülönböztetni – hát nem csodás?! Te hány szót használsz az érzéseid kifejezésére a hétköznapokban?

Pl. Bemegy hozzád Pista, megint fizetésemelésért könyörög. Hogy érzed magad ebben a helyzetben? Dühös vagy? Kínosan érzed magad? Elkeserít, hogy nemet kell neki mondanod? Csalódott vagy, hogy nem volt elég neki a múltkori? Szomorú vagy, hogy nem tudod neki megadni, amit kér? Unottnak érzed magad, hogy már megint ezzel jön? …